Donaciones y reembolsos

Qué es una donación

Una donación, sea de dinero o de un objeto, es un regalo voluntario a la Mediterranean Environmental Protection Agency. No recibes nada a cambio: ni bienes, ni servicios, ni voz sobre qué casos abrimos o a quién señalamos. Consulta nuestra política de donaciones. No es una venta, y donar no te convierte en cliente.

Cómo usamos las donaciones

Si eliges un proyecto o una necesidad, usamos tu donación para eso. Si una necesidad recibe más de lo que cuesta, lo que sobra va a la siguiente necesidad pendiente. Si una necesidad no se completa en 90 días, usamos lo donado en algo parecido y lo explicamos en la página de necesidades. Si eliges «donde más se necesite», decidimos nosotros. Si no podemos usar una donación para lo que elegiste, la usamos en lo más parecido que podamos, o te la devolvemos si nos diste una dirección de devolución y nos lo pides.

Los precios de la página de necesidades son aproximados, en Monero y con una cifra en euros al cambio que indicamos. El cambio varía, y antes de comprar volvemos a pedir presupuesto.

Fiscalidad

Ahora mismo MEPA no tiene la condición de deductible gift recipient (entidad cuyas donaciones desgravan), ni está registrada como organización benéfica, ni tiene ningún otro estatus que haga desgravables las donaciones en Australia, en Chipre ni en ningún otro sitio, así que no emitimos certificados para desgravar. Si eso cambia, lo diremos aquí. La fiscalidad de tu donación es cosa tuya; si lo necesitas, consulta a un asesor.

Reembolsos y devoluciones

Los pagos en Monero son definitivos una vez enviados: no podemos deshacerlos. No estamos obligados a devolver una donación, pero la devolveremos, descontando la comisión de la red, si:

• la rechazamos según nuestra política de donaciones (por ejemplo, porque lleva condiciones o porque quien dona está en la lista de exclusión);
• nos la enviaste por error, por ejemplo un pago repetido o un pago a un objetivo equivocado que no podemos usar como elegiste; o
• no podemos usarla para lo que elegiste y nos pides que te la devolvamos.

Para que podamos devolverte una donación, tienes que darnos una dirección de devolución al donar, o indicarla en la página de tu token antes de que se use el dinero. Sin ella no podemos devolverla. Pídelo en la página de tu token o escribe a admin@mepa.ngo con el token o el ID de la transacción. Contestamos en un plazo de 14 días. Las devoluciones se hacen en Monero a la dirección que nos des. Cuando una donación ya se ha usado (por ejemplo, si ya se ha comprado el objeto), no se puede devolver.

Si más adelante se puede pagar con tarjeta, también se aplicarán las normas de la empresa de pagos sobre reclamaciones y devoluciones de cargos. Nada de lo que dice esta página limita los derechos que la ley no permite excluir, incluidos los de la Australian Consumer Law o las leyes de consumo de tu país.

Donaciones de objetos

Podemos rechazar la oferta de un objeto. Aceptamos cosas nuevas, y procesadores y memoria usados si los has probado, pero no discos, placas ni tarjetas de red usados. La dirección de entrega es una taquilla de paquetes, que aparece en la página Qué necesitamos cuando aceptas las normas de envío (paquetes de hasta 16 kg y 35 × 44 × 61 cm). Avísanos antes de enviarlo, para que podamos marcarlo como «En camino». Salvo que acordemos otra cosa, tú pagas el envío y los gastos de aduana o de importación, y el objeto pasa a ser nuestro cuando llega. Podemos devolver, reciclar o desechar un objeto que no sirva o que no sea seguro.

Normas para donantes

Al donar confirmas que no eres una persona sancionada ni de un territorio sancionado, que no estás en nuestra lista de exclusión (ver la política de donaciones) y que tu donación no lleva ninguna condición sobre qué casos abrimos o a quién señalamos. Podemos rechazar, limitar o devolver una donación si algo de esto no es cierto o si no podemos asegurarnos de su origen. Podemos guardar registros de las donaciones cuando la ley lo exija.

Cómo evitar estafas

Solo pedimos donaciones a través de esta web. Nunca te pediremos que envíes dinero a una cuenta personal, que nos des la semilla o las claves de tu monedero, ni que pagues una comisión para recibir algo. Si alguien te pide algo así en nuestro nombre, no pagues y avísanos en admin@mepa.ngo.

Tokens y registros

Tu token privado es la única forma de seguir tu donación. Solo guardamos su huella digital, así que no podemos recuperarlo. Quien tenga el token puede ver el estado y añadir información a esa donación.

Preguntas y reclamaciones

Escribe a admin@mepa.ngo. Te contestaremos en un plazo de 14 días. Si estás en Australia y no quedas satisfecho, también puedes acudir al organismo de Australia Occidental que regula las asociaciones y las colectas benéficas, o al organismo de consumo de tu país.